Excellence opérationnelle

Engagement envers la qualité

Chez Messer Canada, la qualité est au cœur de toutes nos activités. En tant que fournisseur de premier plan de gaz industriels, médicaux et alimentaires, nous nous engageons à respecter et à surpasser les normes de l'industrie et les exigences réglementaires afin de garantir la sécurité, la pureté et la performance de nos produits.

Conformité à Santé Canada

Tous les établissements de Messer Canada qui fabriquent des gaz médicaux sont agréés par Santé Canada et détiennent une licence d'établissement pharmaceutique (LEP) valide, qui nous autorise à : 

  • Fabrication (fabrication et conditionnement/étiquetage) de gaz médicaux.
  • Effectuer des tests de contrôle qualité.
  • Stocker et distribuer les produits finis à base de gaz médicaux.

Nous respectons les bonnes pratiques de fabrication (BPF) de Santé Canada, telles que définies dans la Loi sur les aliments et drogues et les règlements connexes. Cela garantit : 

  • Traçabilité et documentation pour tous les produits médicaux.
  • Contrôle rigoureux des processus de production et de test.
  • Formation et qualification du personnel.
  • Calibrage et entretien appropriés de l'équipement.
  • Vérification de la conformité par le biais d'audits internes et externes réguliers

Tous les produits à base de gaz médicaux ont été approuvés par Santé Canada et possèdent un numéro d'identification de médicament (DIN) valide, tel que défini sur l'étiquetage du produit. 

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Certification ISO 9001:2015

Les installations de Messer Canada sont certifiées conformes à la norme de qualité ISO 9001:2015, une norme internationale reconnue qui garantit que les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) témoignent de notre engagement envers :

  • Amélioration continue et satisfaction client.
  • Réflexion fondée sur les risques et gestion axée sur les processus.
  • Systèmes efficaces de contrôle de la qualité et d'actions correctives.
  • Des processus cohérents suivant des procédures bien documentées.
  • Les objectifs de qualité sont suivis et régulièrement revus.
  • Les non-conformités sont gérées efficacement afin d'éviter toute récidive.

Système HACCP pour les gaz alimentaires et de boissons

Pour ses gaz destinés à l'industrie alimentaire et des boissons, Messer Canada applique un programme d'analyse des dangers et de maîtrise des points critiques (HACCP). Ce système de gestion de la sécurité alimentaire, reconnu internationalement, nous permet de :

  • Identifier et atténuer les risques grâce aux contrôles de processus 
  • S'assurer que les gaz sont testés conformément aux meilleures pratiques de l'industrie et qu'ils répondent aux normes de sécurité et de pureté les plus élevées. 
  • Assure la traçabilité, une documentation adéquate et une surveillance robuste de tous les points de contrôle critiques.

Notre programme HACCP témoigne de notre engagement à fournir à nos clients du secteur alimentaire et des boissons des produits qui répondent aux exigences en matière de sécurité alimentaire et d'assurance qualité.

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Système intégré d'assurance qualité

Messer Canada applique un système de qualité complet qui intègre les BPF de Santé Canada, la norme ISO 9001, le système HACCP et d'autres pratiques exemplaires de l'industrie à ses normes. Cette approche multinormes assure une surveillance rigoureuse de l'ensemble des processus :

  • production de gaz médicaux
  • Traitement du gaz à usage alimentaire et des boissons
  • Analyses de gaz spéciaux et industriels
  • Remplissage et distribution des bouteilles
  • Service client et résolution des réclamations

Nous effectuons régulièrement des audits internes, des revues de direction et des inspections par des tiers afin de maintenir les normes les plus élevées en matière de qualité et de conformité réglementaire.

Grâce à notre conformité aux réglementations de Santé Canada, à notre certification ISO 9001:2015 et au programme de sécurité alimentaire HACCP, Messer Canada renforce son rôle de fournisseur de confiance de produits gaziers de haute qualité et conformes aux normes pour les secteurs de la santé, de l'alimentation et des boissons, de l'industrie et de la recherche.

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